• Fournir le leadership et l'encadrement requis afin de soutenir et de diriger quotidiennement le personnel d'exploitation d'AC et de Jazz.
• Gérer les activités d'exploitation avec AC, les autorités aéroportuaires, les coordonnateurs STOC de Jazz, les chefs - Service clientèle et l'équipe de remorquage.
• Diriger le personnel d'exploitation de Jazz, assurer le contrôle des présences, des vacances et gérer les horaires réguliers ainsi que les horaires des employés à temps partiel.
• S'acquitter des responsabilités de gestion convenues à l'égard des employés sous sa supervision directe et procéder aux évaluations annuelles du rendement.
• Encadrer et diriger le personnel afin de veiller à ce qu'il s'acquitte adéquatement de ses responsabilités. Régler les problèmes relatifs au rendement du personnel, le cas échéant, en respectant les pratiques courantes de gestion du rendement en vigueur à Jazz.
• Prendre part au processus lors de l'imposition de sanctions disciplinaires, participer aux réunions syndicales et offrir son aide et sa rétroaction.
• Participer à la collecte de renseignements inhérente au processus de griefs et, au besoin, participer aux auditions de grief.
• Procéder aux évaluations requises dans le cadre du Programme d'assiduité au travail (PAT).
• Communiquer avec les Opérations aériennes, le Service en vol, la Maintenance, l'Exploitation aéroportuaire de Jazz et d'AC et l'autorité de l'aviation civile (CAA) afin de favoriser une exploitation harmonieuse.
• Conserver et mettre à jour les procédures d'urgence de l'entreprise et de l'aéroport local et veiller à ce que le personnel soit au courant des procédures en vigueur.
• Veiller à ce que tous les aspects de l'exploitation soient conformes à la réglementation et aux procédures en matière de sécurité / sûreté.
• Assurer un contrôle des rapports requis, les mettre à jour et assurer les suivis requis.
• Assurer un suivi des retards quotidiens liés à l'exploitation, faire enquête et mettre en œuvre des mesures correctrices.
• Participer aux réunions quotidiennes d'exploitation de Jazz et d'AC et fournir des rapports.
• Procéder au recrutement, participer aux entrevues et choisir de nouveaux membres de l'équipe, au besoin.
• Établir et maintenir une bonne relation d'affaires avec CAA, AC, Transports Canada, l'ACTSA et les représentants syndicaux locaux.
• Communiquer au personnel l'information provenant de diverses sources, notamment l'entreprise, le Marketing et les Ventes afin que les incidences négatives sur l'exploitation soient identifiées et réduites.
• Favoriser un milieu de travail ouvert, honnête et axé sur le travail d'équipe.
• Convoquer régulièrement des réunions avec le personnel sous sa responsabilité directe.
• Arriver à comprendre parfaitement les conventions collectives.
• Assurer la communication avec les opérations d'YHZ afin d'assurer le déplacement optimal des avions en prenant en compte les facteurs propres à l'aéroport en question.
• Communiquer avec le service de la main-d'œuvre d'Air Canada (à l'avance et le jour même) afin de veiller à ce que tout le personnel soit en poste pour assurer les services requis par Jazz.
• Communiquer avec le chef de service - Opérations de piste d'Air Canada relativement aux exigences liées à l'exploitation.
• Accomplir les tâches conformément aux politiques et aux procédures établies, en accordant la priorité à sa sécurité, à celle de ses collègues et à celle des clients.
• Participer aux réunions d'analyse quotidiennes et périodiques de l'exploitation.
• Assumer toute autre tâche, au besoin.
• Accomplir les tâches conformément aux politiques et procédures établies, en accordant la priorité à sa sécurité, à celle de ses collègues et à celle des clients.

Formation et compétences requises :

• Dix ans d'expérience, dont au moins cinq au sein de l'industrie ; expérience dans un milieu de travail syndiqué.
• Expérience préalable de supervision ou de direction dans un aéroport.
• Qualités de leader éprouvées.
• Grande facilité à communiquer.
• Connaissances requises en informatique.
• Expérience préalable à titre d'agent - Service clientèle dans un aéroport, un atout.
• Capacité d'adaptation et capacité à travailler par quarts, y compris les soirs et les fins de semaine.
• Bilinguisme requis à la base de Montréal (français et anglais).