Spécialiste de la marque et de l'expérience en magasin

Êtes-vous passionné par la création d'expériences mémorables en magasin qui incarnent l'identité de la marque ? En tant que spécialiste de la marque et de l'expérience en magasin, vous jouerez un rôle essentiel en veillant à ce que nos espaces de vente soient dynamiques, attrayants et conformes aux valeurs de notre marque. De la gestion de l'image de marque sensorielle à la planification d'événements et d'activations innovants, ce poste combine l'image de marque, l'expérience client, la planification d'événements et la coordination des relations publiques.

Vous superviserez chaque aspect du parcours client, en veillant à ce que chaque point de contact en magasin reflète l'identité de notre marque et crée une expérience significative et immersive pour nos clients.

Principales responsabilités

Image de marque en magasin :

• Assurer la cohérence de tous les éléments visuels et sensoriels, de l`affichage et de la présentation à la musique, à l'éclairage et aux odeurs.
• Collaborer avec les équipes de design et de présentation visuelle pour maintenir un environnement de magasin conforme à la marque.

Expérience client :

• Concevoir et optimiser le circuit client en magasin pour qu'il soit attrayant, fluide et conforme à la marque.
• Améliorer en permanence la fluidité du magasin et les éléments sensoriels de la marque.

Événements et activations :

• Planifier et mettre en œuvre des événements et des activités en magasin qui attirent et engagent le public cible.
• Élaborer des stratégies créatives pour augmenter la fréquentation et l'interaction avec les clients grâce à des expériences mémorables.

Fréquentation et acquisition :

• Créer et mettre en œuvre des stratégies pour attirer de nouveaux clients, y compris des promotions saisonnières, des partenariats et des incitations.
• Utiliser les points de contact en magasin, tels que les codes QR et les tablettes, pour encourager l'inscription au bulletin d'information Linen Chest et renforcer l'engagement des clients.

Relations publiques et coordination :

• Gérer les efforts de relations publiques pour les événements en magasin, en assurant une communication efficace du message de la marque aux médias et au public.
• Collaborer avec les équipes de création et de marketing pour aligner les activités en magasin sur des campagnes plus larges.

Stratégie de campagne :

• Participer activement à l'élaboration des campagnes, en veillant à l'alignement de la marque et des promotions en magasin sur les stratégies globales de la marque.

Qualifications et compétences requises

Formation :

• Baccalauréat en marketing, en stratégie de marque, en gestion de la vente au détail ou dans un domaine connexe.

Expérience :

• Au moins 3 à 5 ans d'expérience en stratégie de marque, en gestion de l'expérience de vente au détail, en planification d'événements ou dans un domaine connexe.
• Une expérience dans le commerce de détail ou dans un environnement similaire en contact avec la clientèle est fortement souhaitée.

Compétences :

• Forte compréhension de la stratégie de marque sensorielle et des principes de conception de l'agencement de la vente au détail.
• Compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de gestion de projets, avec la capacité de gérer plusieurs initiatives simultanément.
• Capacité avérée à planifier et à exécuter des événements et des activations.
• Solides compétences en matière de communication et expérience du travail avec des équipes interfonctionnelles.
• Esprit créatif, axé sur la résolution de problèmes et la conception centrée sur le client.

Compétences techniques :

• Une bonne connaissance des outils de conception (par exemple, Adobe Creative Suite) et des plateformes de marketing est un atout.
• Connaissance des outils de prise de décision fondés sur les données pour analyser les performances des événements et la fréquentation.

• Disponible pour déplacements en succursale.

Ce que nous offrons :

• Une culture familiale : Faites partie d'une équipe qui vous soutient et collabore avec vous.
• Travail hybride : Profitez d'un horaire flexible entre la maison et le bureau.
• Développement de carrière : Nous favorisons la promotion interne dans la mesure du possible.
• Rabais exclusifs : Bénéficiez d'offres exceptionnelles sur tous nos produits .
• Avantages complets : Assurance collectives après 6 mois.
• Localisation du bureau-chef : Facilement accessible par autobus et stationnement gratuit sur place.

C'est l'occasion de faire partie d'une équipe dynamique où votre créativité et votre expertise influenceront directement l'expérience en magasin. Vous aurez la chance d'influencer la perception des clients, de créer des événements percutants et de stimuler l'engagement dans un environnement collaboratif en constante évolution.